保固條款

麒趣科技股份有限公司(以下簡稱 KitchBot Inc.)嚴謹把關生產過程,必實地測試產品以確保在出貨前產品的品質與可靠度。然而在某些情況下,產品可能不如預期表現。有任何故障情形,請先聯絡客服部門查明故障的主因。
 
小提醒:在申請維修服務之前,煩請您確認是否已依照說明書與支援中心的指示,正確的安裝產品與使用。
 

保固範圍

針對產品生產的缺陷,或是做工的不良,KitchBot Inc. 提供不可轉讓之保固服務。受保固之產品必須是透過 KitchBot Inc. 授權之購買,保固期限由產品的發票日期或保固卡日期起算,顧客必須清楚提供產品資訊與保固序號,如無發票則以出場時間為準。
 
針對符合以下條件,並在保固期限內的產品,KitchBot Inc. 保留維修或更換良品的權利:
 
  • 消費者必須將維修品寄送回 KitchBot Inc. 的指定維修地點。
  • 產品並未被不當(例如錯誤的輸入電壓)使用。
  • 產品的損壞不是因雷擊、洪水或火災等自然或人為災害造成。
  • 產品並未被拆解,序號與保固貼紙並無缺損。

 

保固期限

產品的保固期限由產品的發票日期或保固卡日期起算。
 
各產品系列保固期限,請參閱下表:
 
產品名
保固期限
Vulcan溫控智慧插座
一年
低溫感測線
一年
高溫感測線
一年

 

Notes:

 
  • 任何產品在到貨日的一個月內享有免運費的免費維修保固服務,到貨日的一個月後至保固期限內,則需支付運送費用。
  • 任何更換或維修後的產品,將保有原產品剩餘之保固期限或於更換後三十天的保固,KitchBot Inc. 將給予兩者中較長之保固。

 

退貨條款

本公司退貨條款依麒趣科技服務條款第19條,且僅接受透過 KitchBot Inc. 授權之通路所購得的產品。

19. 退貨及契約解除權

您得依消費者保護法第十九條第一項行使相關權利,但下列商品不在此限:

以數位或電磁紀錄形式儲存的商品,包括且不限於電腦程式、數位音樂檔案、錄音帶、錄影帶、CD、VCD、DVD等。
性質上易於變質或損壞的商品、以及性質上無法或不適合退還的商品,包括且不限於花卉、食品、個人衛生用品等。
依照您所要求或註明的規格、需求或時間,所訂製、調整或送達的商品。
報紙、雜誌、期刊、或其他定期發行的商品。
依照通常運送條件,貨物取回時已逾保存期限、或已變質或損壞的商品。


您所退回的商品,必須保持所有商品、贈品、附件、包裝、及所有附隨文件或資料的完整性,如果有實體發票,並應連同發票一併退回,若未完成上述要件,本網站將拒絕接受您的退貨退款要求。

Vulcan的退貨增加條款

Vulcan與其低溫線與高溫線屬食用級產品,基於個人衛生問題,凡使用過的產品或已用APP配對過之Vulcan不在接受退貨範圍。